Allgemeine Geschäftsbedingungen der Farbent GmbH
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Nutzung des Online-Angebots unter der Domain farbent.com (nachfolgend „Plattform“), betrieben durch Farbent GmbH, Industriestraße 14, 30655 Hannover, Deutschland (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „Farbent“). Sämtliche Bestellungen, die Sie über die Plattform aufgeben, unterliegen diesen AGB in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
Abweichende Bedingungen des Nutzers erkennen wir nicht an, es sei denn, wir hätten ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt. Mit der Nutzung der Plattform erklären Sie sich mit diesen Regelungen einverstanden.
2. Konto und Zugangsdaten
Für bestimmte Funktionen unserer Plattform ist die Eröffnung eines Kundenkontos erforderlich. Sie verpflichten sich, wahre, vollständige und aktuelle Angaben zu machen. Ihre Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Passwort) sind vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff Dritter zu schützen. Jegliche Aktivität, die unter Ihrem Konto erfolgt, fällt in Ihren Verantwortungsbereich.
Sollte der Verdacht auf missbräuchliche Nutzung bestehen, sind Sie verpflichtet, uns unverzüglich unter [email protected] zu informieren. Wir behalten uns vor, Konten bei Verstoß gegen diese AGB oder bei längerer Inaktivität ohne Ankündigung zu deaktivieren.
3. Warenangebot und Vertragsschluss
Die Darstellung unserer Drogerie- und Körperpflegeprodukte stellt eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar, nicht jedoch ein rechtlich bindendes Angebot. Indem Sie eine Bestellung durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ absenden, geben Sie ein verbindliches Vertragsangebot ab.
Sie erhalten unverzüglich eine automatisierte Eingangsbestätigung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir den Versand der Ware bestätigen oder die Lieferung ausführen. Artikel mit offensichtlichen Preis- oder Bestandsfehlern können wir auch nach Vertragsschluss anfechten.
4. Preise und Zahlungsmodalitäten
Sämtliche ausgewiesenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Versandkosten werden gesondert ausgewiesen und sind vom Kunden zu tragen, soweit keine versandkostenfreie Lieferung beworben wird.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über externe, nach dem PCI-DSS-Standard zertifizierte Zahlungsdienstleister. Zu keinem Zeitpunkt erlangt Farbent Kenntnis von vollständigen Karten- oder Kontodaten, und wir speichern solche sensiblen Informationen nicht auf unseren Systemen. Das Risiko einer unbefugten Erhebung während des Zahlungsvorgangs liegt daher nicht in unserer Sphäre. Sollte eine Belastung zu Unrecht erfolgt sein, richten sich Rückbuchungs- und Klärungsverfahren nach den Regeln des jeweils eingesetzten Zahlungsmittels. Wir kooperieren im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben bei Klärungen, übernehmen jedoch keine Haftung für Abwicklungsfehler, die im alleinigen Einflussbereich des Dienstleisters entstehen.
5. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB steht bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben.
Über diese gesetzliche Frist hinaus räumt Ihnen Farbent ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 35 Tagen ab Erhalt der Ware ein. Dieses erweiterte Rückgaberecht schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein, sondern stellt eine kulanzweise Besserstellung dar. Einzelheiten zur Ausübung und zu den Rücksendebedingungen entnehmen Sie unserer Widerrufsbelehrung sowie den Richtlinien zu Transport und Rückgabe.
6. Rückgabe, Erstattung und Umtausch
Im Rahmen der 35-tägigen Rückgabefrist können Sie unbenutzte und originalverpackte Drogerieartikel zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass aus Hygienegründen eine Rücknahme von geöffneten oder entsiegelten Körperpflegeprodukten, die nicht zur Wiederverwendung geeignet sind, ausgeschlossen sein kann. Wir erstatten den Kaufpreis einschließlich der Standardversandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die Ware ist mangelhaft.
Bei berechtigten Reklamationen im Rahmen der gesetzlichen Mängelhaftung erfolgt die Erstattung des vollen Betrages sowie der notwendigen Rücksendekosten.
7. Gesetzliches Mängelhaftungsrecht
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Bei einem Mangel an der Kaufsache steht Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften das Recht auf Nacherfüllung, Rücktritt vom Vertrag oder Minderung zu. Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt zwei Jahre ab Übergabe der Ware. Diese Regelung stellt die von der Europäischen Union vorgeschriebene gesetzliche Konformitätsgewährleistung dar und wird nicht durch unsere freiwilligen Leistungen eingeschränkt.
8. Geistiges Eigentum
Sämtliche auf der Plattform veröffentlichten Inhalte – insbesondere Produktbeschreibungen, Texte, Marken, Logos, Grafiken und Software – sind urheberrechtlich oder durch andere gewerbliche Schutzrechte geschützt und stehen im Eigentum von Farbent oder den jeweiligen Lizenzgebern. Ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist es untersagt, diese Inhalte zu reproduzieren, zu verändern, öffentlich zugänglich zu machen oder in Datenbanken Dritter einzuspeisen. Nutzern ist lediglich die Anzeige zum privaten Gebrauch gestattet.
9. Haftungsbeschränkung
Farbent haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten); die Haftung ist in diesen Fällen auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Diese Haftungsregelungen erstrecken sich nicht auf Rechte aus der gesetzlichen Mängelhaftung oder der Produkthaftung, die hiervon unberührt bleiben.
10. Streitbeilegung und Online-Plattform
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar ist. Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit, fördern jedoch eine gütliche Einigung. Bei Fragen oder Beschwerden wenden Sie sich bitte zunächst an [email protected].
11. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Regelungen hiervon nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Klausel am nächsten kommt. Dasselbe gilt für etwaige Regelungslücken.
12. Änderungen der AGB
Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Änderungen werden auf der Plattform bekannt gegeben und per E-Mail an registrierte Nutzer kommuniziert. Widersprechen Sie einer Änderung nicht innerhalb von 30 Tagen, gilt die Zustimmung als erteilt. Auf das Widerspruchsrecht sowie die Folgen der Nichtausübung werden wir gesondert hinweisen.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB und alle Rechtsbeziehungen zwischen Ihnen und Farbent unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Für Verbraucher bleibt der Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaates hiervon unberührt. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist Hannover, Deutschland.
Farbent GmbH
Industriestraße 14
30655 Hannover
Deutschland
E-Mail: [email protected]